Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê loại thông tin nào được ghi lại; điều khoản dịch vụ mô tả cách bạn được phép sử dụng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiết
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do bạn cần biết
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại cùng mã thời gian, số tiền và trạng thái hoàn tất để giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi cũng thu
thập địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web nhằm phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận tài khoản và cải thiện trải nghiệm sảnh trò chơi. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ
danh sách tài khoản cho nhà quảng cáo; thông tin chỉ được truyền tới đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn bắt đầu một phiên chơi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Các kênh dưới đây kết nối bạn với đội ngũ bảo mật để giải đáp thắc mắc về chính sách hoặc xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong ba ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới hộp thư chuyên dụng; bạn sẽ nhận xác nhận trong hai mươi bốn giờ kèm biểu mẫu xác minh danh tính. Sau khi hoàn tất, chúng tôi cung cấp file xuất dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong ba ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề bảo mật và nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác thực. Phương thức này phù hợp cho câu hỏi nhanh về cách chúng tôi xử lý số điện thoại, email hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Bảo mật trong menu tài khoản, điền biểu mẫu yêu cầu và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân nếu bạn muốn xóa dữ liệu hoàn toàn. Chúng tôi xem xét trong hai ngày làm việc và phản hồi qua email đã đăng ký.
TÍN HIỆU MINH BẠCH
Lý do bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi quản lý thông tin
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật từ kinh nghiệm vận hành thực tế, kết hợp mã hóa chuẩn ngành, kiểm toán định kỳ và đào tạo nhân viên về xử...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL ba trăm hai mươi bit, ngăn bên thứ ba đọc được số tài khoản hoặc mật khẩu khi dữ liệu di chuyển từ thiết bị của bạn tới máy chủ.
Lưu trữ phân tán
Thông tin cá nhân được tách ra khỏi dữ liệu giao dịch và lưu trên các cụm máy chủ khác nhau; ngay cả khi một phần hệ thống gặp sự cố, hồ sơ của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp sao lưu dự phòng.
Kiểm toán bên ngoài
Mỗi quý, chúng tôi mời công ty bảo mật độc lập rà soát quy trình lưu trữ, kiểm tra quyền truy cập nhân viên và xác minh rằng không có dữ liệu nào bị rò rỉ ra ngoài hệ thống. Báo cáo được lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch sau khi rút hết số dư. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất, chỉ giữ lại thông tin tối thiểu theo quy định pháp luật.
Đào tạo nhân viên
Đội ngũ hỗ trợ trải qua khóa đào tạo hàng tháng về bảo mật dữ liệu, học cách nhận diện yêu cầu giả mạo và chỉ truy cập thông tin tài khoản khi bạn đã xác thực danh tính qua email hoặc mã OTP.
Chính sách không chia sẻ
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi cho công ty quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn bắt đầu giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở phiên chơi.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Cách chính sách này khác biệt so với các trang pháp lý khác
Ngoài bảo mật, chúng tôi duy trì trang điều khoản dịch vụ, trang cookie và trang giải quyết tranh chấp. Bảng dưới đây giúp bạn hiểu nội dung mỗi trang và thời...
Mục đích sử dụng
Bảo mật giải thích tại sao chúng tôi cần email, số điện thoại và địa chỉ IP; điều khoản quy định hành vi nào bị cấm trong sảnh trò chơi.
Chia sẻ bên thứ ba
Chính sách bảo mật nêu rõ đối tác nào nhận dữ liệu; điều khoản dịch vụ không đề cập chi tiết về luồng dữ liệu mà chỉ về quyền truy cập tài khoản.
Quyền truy cập và xóa
Bảo mật mô tả cách yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu; trang tranh chấp hướng dẫn khiếu nại về giao dịch hoặc quyết định tài khoản.
Cookie và theo dõi
Trang cookie riêng giải thích cách chúng tôi đặt mã theo dõi phiên; bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân như tên và số điện thoại.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật nêu thời hạn lưu giữ lịch sử giao dịch; điều khoản dịch vụ quy định thời gian tài khoản không hoạt động trước khi bị đóng.
Cập nhật chính sách
Bảo mật thông báo khi có thay đổi về xử lý dữ liệu; điều khoản dịch vụ ghi lại sửa đổi về quy tắc sử dụng và phí giao dịch.
Các yếu tố định hình trải nghiệm tại tivi101
Chúng tôi kết hợp bảo mật dữ liệu chặt chẽ với giao diện dễ điều hướng, hỗ trợ đa ngôn ngữ và thư viện trò chơi...
Sảnh trực tiếp và slot
Bạn chuyển đổi giữa bàn baccarat trực tiếp, máy slot video và thị trường cá cược thể thao mà không cần đăng xuất. Mỗi phiên được ghi lại riêng biệt trong lịch sử tài khoản, cho phép bạn theo dõi thời gian và số tiền đã dùng.
Ngôn ngữ tiếng Việt
Giao diện, email hỗ trợ và trang chính sách đều có bản tiếng Việt đầy đủ. Bạn đọc điều khoản bảo mật bằng ngôn ngữ mẹ đẻ, tránh nhầm lẫn về quyền truy cập dữ liệu hoặc quy trình xóa tài khoản.
Ứng dụng di động
Tải ứng dụng iOS hoặc Android để đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt, nhận thông báo đẩy khi có giao dịch mới và kiểm tra lịch sử nạp rút ngay từ màn hình khóa mà không cần mở trình duyệt.
Nhà cung cấp đa dạng
Chúng tôi hợp tác với hơn hai mươi studio trò chơi; mỗi khi bạn mở một phiên, dữ liệu phiên được chia sẻ với nhà phát triển đó theo thỏa thuận bảo mật riêng, đảm bảo kết quả chơi công bằng và minh bạch.
Hỗ trợ hai mươi bốn giờ
Đội ngũ chat trực tuyến làm việc cả ngày lẫn đêm, trả lời câu hỏi về bảo mật, hướng dẫn cách tải bản sao dữ liệu và giải quyết tranh chấp giao dịch trong vòng vài phút, không cần chờ email phản hồi.
Chương trình khách hàng thân thiết
Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn tích lũy điểm; điểm được lưu trong hồ sơ tài khoản được mã hóa và có thể đổi thành phần thưởng hoặc hoàn tiền mà không cần chia sẻ thông tin thanh toán thêm lần nào.
Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu
Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Bảo mật hoặc qua email chuyên dụng, đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi xuất file chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đã đăng nhập trong ba ngày làm việc.
Mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền, trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa bên cạnh URL và kết nối chạy qua giao thức HTTPS. Ngoài ra, bạn kiểm tra chứng chỉ SSL trong cài đặt trình duyệt để xác nhận chúng tôi sử dụng mã hóa ba trăm hai mươi bit.
Có, mọi quy định về thu thập và xử lý dữ liệu đều giống nhau trên web và ứng dụng iOS, Android. Ứng dụng có thêm quyền truy cập vị trí và thông báo đẩy, nhưng bạn có thể tắt trong cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng chức năng chơi.
Rút hết số dư còn lại, sau đó điền biểu mẫu xóa tài khoản trong mục Bảo mật và đính kèm ảnh giấy tờ. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, xóa dữ liệu cá nhân và chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Không, mật khẩu được mã hóa một chiều; ngay cả quản trị viên hệ thống cũng chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên. Khi bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email thay vì hiển thị mật khẩu cũ.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi. Thông tin chỉ được truyền tới đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn giao dịch và tới nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở phiên chơi.
Có, chúng tôi gửi email tới địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng phiên bản mới. Bạn cũng thấy thông báo trên trang chủ và có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.